¿HERIDO?

¿Herido?

¡Acabo de recibir un golpe!

Acaba de sufrir un accidente automovilístico. ¿A qué te dedicas? Esto dependerá de la gravedad de la lesión. Si alguna persona ha sufrido lesiones, debe llamar al 911 de inmediato. Si nadie resulta herido, debe llamar al departamento de policía local para hacer un informe. Luego, debe intercambiar información con todos los conductores involucrados. La información que debe obtener es el nombre completo del conductor, dirección, número de teléfono, descripción del vehículo para incluir la placa; marca y modelo; e información sobre seguros. Esto también incluiría obtener el nombre, la dirección y el número de teléfono de cualquier testigo del accidente. Algunas personas pasan por alto la obtención de esta información porque asumen que será parte del informe policial; sin embargo, la policía generalmente no crea su informe oficial en el lugar.


Antes y después de la llegada de las fuerzas del orden público, tenga muy en cuenta lo que dice en el lugar del accidente. Es trabajo del oficial investigar el accidente para averiguar quién lo causó y qué sucedió. El oficial decidirá quién tuvo la culpa según la información recopilada en el lugar y emitirá una citación al conductor culpable y lo incluirá en su informe. Entonces, por ejemplo, si dices "Lamento haber pasado ese semáforo en rojo, ¿están todos bien?" al otro conductor o pasajeros en el vehículo, pueden informarle al oficial que usted admitió la culpa y transmitirle al oficial lo que dijo. Además, si un testigo le oyó decir lo mismo y es entrevistado por la policía, también puede repetir lo que le oyó decir al agente; por lo tanto, no admitas culpa alguna bajo ninguna circunstancia.


Además, es importante saber que los agentes de policía no le proporcionarán un informe policial. Utilizan una hoja de trabajo para obtener la información necesaria para completar el informe y luego redactar el informe oficial. Sin embargo, el oficial le dará un número de incidente y le proporcionará un período de tiempo determinado en el que puede solicitar una copia del informe oficial con ese número de incidente que se le proporcionó. Se confiará en este informe para tratar de resolver su caso.


Los ajustadores de seguros miran el informe policial con gran consideración. El ajustador generalmente acepta el informe como la evaluación más precisa del accidente porque en su mayor parte el oficial estaba allí. En el caso de que el ajustador no esté de acuerdo con el informe policial y su caso vaya a juicio, existe una gran posibilidad de que el testimonio del oficial sobre su informe y de quién determinó que tenía la culpa tendría un gran peso en el jurado.


Además, mientras se encuentre en la escena del accidente, tome fotografías de su vehículo, otros vehículos involucrados y el área alrededor del accidente. Además, tome fotografías de cualquier lesión física visible. Si el accidente es grave y no puede tomar fotos, hágalo inmediatamente una vez que haya sido tratado y en condición estable. Estas fotos pueden usarse en el juicio o enviarse al ajustador como parte de su paquete de demanda cuando se envían por correo a la compañía de seguros.

Mi cuello y mi espalda

Después de sufrir un accidente, es importante recibir tratamiento médico de inmediato. No es raro que las víctimas de accidentes abandonen la escena del accidente sintiendo que no estaban lesionadas y se despierten al día siguiente o dos con dolor, rigidez o espasmos musculares extremos. En estos casos, debe buscar atención médica inmediata de su médico. Quizás se pregunte por qué es importante buscar tratamiento de inmediato. La respuesta es que proporciona documentación para establecer una conexión entre el accidente y su lesión.


La documentación es importante porque una de las cosas que harán los ajustadores de seguros es revisar sus registros médicos con un peine de dientes finos. Si ven tratamiento en las proximidades del accidente, le da mucha credibilidad a su afirmación de que resultó lesionado. Recuerde que los registros médicos y las rutas de tratamiento claras son esenciales para llevar adelante con éxito su reclamo por lesiones personales.


Si su médico le ha diagnosticado una lesión, es fundamental que asista a sus citas y asista a los tratamientos programados. Las demoras en recibir tratamiento, las grandes brechas en el tratamiento o el saltarse las citas médicas le dan a la compañía de seguros un argumento que sugiere que sus lesiones no son graves ni legítimas. A pesar de que existen razones legítimas y explicables para la demora o la brecha en el tratamiento, muchos ajustadores de seguros se negarán a pagar las reclamaciones y, a menudo, argumentarán: "Bueno, no debe haber estado tan lastimado porque no fue directamente al médico, y por lo tanto, vamos a negar su reclamo por lesiones ". O si no niegan su reclamo, ofrecerán acuerdos que compensen menos su lesión. Sepa que esta táctica es muy común y las aseguradoras a menudo se salen con la suya.


A veces, las personas retrasan el tratamiento porque esperan que el conductor culpable pague sus facturas médicas y no quieren usar su seguro. Incluso si el otro conductor tiene la culpa y, por lo tanto, su seguro es responsable de sus facturas médicas, aún debe recibir tratamiento con su propio seguro médico por el momento. Una vez que se haya recuperado por completo y haya terminado el tratamiento o haya alcanzado la capacidad médica máxima, enviará sus facturas médicas a la compañía de seguros del conductor culpable y solicitará el reembolso. Así es como funciona el proceso de reclamaciones: de todos modos, no le pagarán por adelantado, por lo que no hay razón para retrasar la búsqueda de tratamiento.

Trato o no trato

Una vez que haya asistido a todos los tratamientos programados y haya sido dado de alta por el médico, se preparará un paquete de demanda para enviarlo a la compañía de seguros del conductor. Una persona lesionada generalmente envía una carta de demanda, generalmente a través de su abogado, a la compañía de seguros de la persona o empresa responsable de causar la lesión. Tener una carta de demanda bien organizada y convincente aumenta sus posibilidades de obtener un alto acuerdo por lesiones personales. Una fuerte carta de demanda muestra a la compañía de seguros que usted está bien informado sobre cómo funciona el proceso de reclamos y comprende cuánto vale su liquidación. Por lo general, no se envía una carta de demanda hasta que se haya completado todo el tratamiento. Su paquete de demanda incluirá una colección de todas sus facturas; registros médicos, que se relacionan con sus lesiones, salarios perdidos; informes policiales; fotografías; video y cualquier otra cosa que sea pertinente a su reclamo por daños y perjuicios.



Una vez que la compañía de seguros recibe el paquete de demanda del abogado, hay una de tres opciones que generalmente ocurren. Primero, el ajustador puede negar la reclamación. Si la compañía de seguros no está dispuesta a negociar o no se siente responsable de pagar su reclamo, entonces deberá presentar una demanda de inmediato.


La segunda opción que podría suceder es que la compañía de seguros pueda aceptar su demanda. Esto es muy raro. La tercera opción es que la compañía de seguros puede hacer una contraoferta. Esto es lo que ocurre generalmente una vez que se ha recibido el paquete de demanda. Es en este punto que su abogado trabajará con el ajustador para resolver su reclamo. Las compañías de seguros son reacias a pagarle el monto total de la compensación. Por lo general, ofrecen acuerdos bajos con la esperanza de que acepte menos dinero más rápidamente que esperar y pasar por el proceso de negociación o incluso litigio.

No hay trato

Si su reclamo no se resuelve con la compañía de seguros, entonces el siguiente paso en su reclamo sería presentar una demanda. Mucha gente se pregunta cuánto dura un litigio y no hay una respuesta definitiva a esa pregunta. El reclamo de cada persona es diferente y depende de sus lesiones y si hay varias partes involucradas, algunos reclamos pueden resolverse más rápido que otros.

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